航速自助銀行解決方案

     隨著經濟的快速發(fā)展和金融行業(yè)競爭的加劇，自助銀行和自助設備正以前所未有的速度增加，遍布城市的每一個角落。自助銀行具有24小時營業(yè)、無人值守、涉及大量現金、安全風險等級高等特點，因此自助銀行的安防工作一直是安全保衛(wèi)部門工作的重中之重。
　 如何有效解決自助銀行監(jiān)控系統(tǒng)存在的問題，切實提高自助銀行安防工作水平，是滿足銀行安防工作需求，保障銀行安全，提升銀行業(yè)務能力和服務質量的一個難題。
　 針對上述挑戰(zhàn)，廣州市航速電子科技有限公司基于在視頻監(jiān)控領域的豐富經驗，建立一套智能化的安防監(jiān)控解決方案來實現對自助銀行的監(jiān)控管理，在滿足自助銀行安防需求的同時，輔助提高客戶服務質量，提升銀行形象。

1. ATM監(jiān)控需要解決的問題
   1、監(jiān)督ATM機出鈔口是否工作正常以及提款人是否取幣、ATM機吞卡問題，盡量減少銀行與儲戶之間的糾紛。

2、由于大部分ATM處于無人值守的環(huán)境，要監(jiān)督和防止不法之徒的惡意破壞，以便為事后公安機關的取證提供有效依據。
3、防止和監(jiān)控犯罪分子利用ATM的弱點進行詐騙活動，在ATM上正常作業(yè)完畢后，到銀行謊稱ATM沒吐錢或少吐錢，由于沒有證據能證明他是否取了錢或取了多少錢，造成了糾纏不清的情況。
4、監(jiān)控和防止極個別犯罪分子利用高科技手段復制、盜用、偽造儲戶的儲蓄卡通過ATM盜竊儲戶的錢財，以便為事后公安機關的取證提供有效依據。
二、系統(tǒng)結構
自助銀行/ATM智能監(jiān)控系統(tǒng)一般分為視頻監(jiān)控系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、語音對講系統(tǒng)、防護艙控制系統(tǒng)等，系統(tǒng)架構如下圖所示：
  
 
    
   1、音視頻監(jiān)控系統(tǒng)
　　1模擬模式：ATM機上采用兩臺700TVL針孔攝像機，一臺對存/取款人的臉部進行監(jiān)控，另一臺對出鈔口進行監(jiān)控，自助行大廳及加鈔間采用700TVL模擬攝像機，并采用ATM專用DVR，實現音視頻同步保存。（飛歌拾音器）
　　2模擬+高清模式：在模擬監(jiān)控的模式下，可選擇部分監(jiān)控點進行高清改造，如客戶人臉、加鈔間等重要點位采用720P、1080P高清網絡攝像機，原有的DVR改用混合DVR，既能接入原有的模擬攝像機，也能接入高清網絡攝像機。
 
　　3高清+智能模式：全線使用720P、1080P高清網絡攝像機，實現人臉智能識別、抓拍、存儲、比對、檢索等功能，通過網絡傳輸視頻信號，接入網絡硬盤錄像機（NVR）實現視頻流的轉發(fā)和存儲。
2、入侵報警系統(tǒng)
　　ATM機旁部署報警按鈕，緊急情況下供客戶手動報警；在ATM機內部署震動報警等裝置，對惡意破壞敲打ATM機的行為進行自動報警；在自助行大廳部署煙感、警號、警燈等報警裝置，在加鈔間部署紅外雙鑒探頭，重要報警發(fā)生時，能夠聯動觸發(fā)打開現場的警號、警燈震懾犯罪分子。
　　3、語音對講系統(tǒng)
　　 在自助行的ATM機旁部署網絡對講裝置，可由中心發(fā)起對講震懾可疑人員，也可由客戶發(fā)起對講上報中心請求幫助，中心接受請求后通過對講進行操作指導。
　　4、防護艙系統(tǒng)
　　 為了給客戶創(chuàng)造隔離的私人空間，提高用戶安全感，每臺ATM機加裝一個防護艙進行隔離，加上門禁控制，實現艙內有人從外無法打開，艙內無人才可從外打開的機制，為用戶提供私人空間，保障用戶取款安全。
　　方案亮點
　　歡迎信息語音播報：客戶進入自助銀行，系統(tǒng)自動聯動音箱播放歡迎語音信息；
　　防護艙隔離防尾隨：為客戶創(chuàng)造隔離空間，防尾隨、防窺秘、防搶劫，提升銀行服務水平；
　　異常人臉抓圖上傳：智能識別蒙面人取款并立即抓圖上傳中心，保安通過視頻確認后處理；
　　詐騙行為智能識別：智能識別安裝讀卡器、粘貼詐騙信息紙條等不法行為，保護客戶財產；
　　故障疑問對講求助：客戶遇到機器故障、吞卡、出鈔錯誤等情況，可向中心請求對講指導；
　　定時語音信息廣播：在詐騙案件頻發(fā)時期可定時自動在自助銀行播放語音，提醒客戶謹防詐騙；
　　銀行最新業(yè)務推廣：銀行推出新業(yè)務時，利用自助銀行的語音廣播系統(tǒng)，向客戶推廣新業(yè)務；
　　夜間留宿智能預警：智能識別流浪漢留宿過夜等行為并向上報中心，由保安進行驅趕；
　　加鈔過程實時監(jiān)控：銀行內部人員進行加鈔或清理機器時，中心彈出相關視頻進行全程監(jiān)控；
　　室內溫度自動調節(jié)：溫濕度異常時，能自動開啟空調進行調節(jié)，為客戶提供良好環(huán)境；
　　監(jiān)控中心遠程控制：可遠程開啟自助銀行內的聲光報警器、燈光、空調等設備